Hilfe und Support
Hilfe
Um die Hilfe aufzurufen, klicken Sie auf das Fragezeichen-Icon in der oberen Leiste. Die Hilfe erläutert Ihnen die Handhabung der einzelnen Übungstypen im vhs-Lernportal. Kleine Filme zeigen, wie eine Übung abläuft und was Sie als Lernende hier tun sollen.
FAQ-Liste
Sollten Sie auf Schwierigkeiten bei der Nutzung des vhs-Lernportals stoßen, die über die Hilfe nicht zu klären sind, ist die FAQ-Liste Ihre nächste Anlaufstellle. Viele Probleme können schon durch das Lesen der FAQ-Liste gelöst werden.
In den FAQ finden Sie Antworten auf viele häufige Fragen.
Oft können Sie Ihr Problem lösen, wenn Sie die FAQ lesen.
FAQ für Lernende
Sie haben Fragen zur Nutzung des vhs-Lernportals? Wir unterstützen Sie mit unserer umfassenden FAQ-Liste.
FAQ für Kursleitende
Erste Schritte im vhs-Lernportal
Für einen guten Einstieg in die Arbeit mit dem vhs-Lernportal finden Lernende und Kursleitende hier jeweils eine Schritt-für-Schritt-Einführung.
Support
Wenn Sie trotz Befragen der Hilfefunktion und der FAQ-Liste nicht weiterkommen, steht Ihnen auch unser Support zur Seite. Beschreiben Sie bitte möglichst genau das Problem, gegebenenfalls unter Angabe der technischen Details und Fehlermeldungen.
Wichtiger Hinweis
Das Support-Team des vhs-Lernportals arbeitet mit Hochdruck daran, Ihre Fragen zu beantworten. Aufgrund des aktuell sehr hohen Support-Aufkommens kann dies momentan jedoch etwas länger dauern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.